Web Tasarım Hizmet Sözleşmesi

BİHOSTNET GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, internet üzerinden verilen hizmetler için geçerlidir ve gerçek bireyler ya da tüzel kişilerle BiHostNet Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret A.Ş. arasında genel hizmet kullanım şartlarını belirleyen kurallardan oluşmaktadır. İnternet sitemiz üzerinden herhangi bir ürünü sipariş etmeden önce hizmet sözleşmesini ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan kullanım şartlarını tam olarak okumanız gerekmektedir. Hizmet kullanım sözleşmesi uymanız gereken kuralları içermektedir. Bu sözleşmeyi veya şartlarından herhangi birini kabul etmiyorsanız lütfen sipariş işlemlerinizi iptal ediniz. Herhangi bir ürün veya hizmet siparişi vermeyiniz.

1. HİZMET SAĞLAYICI VE TARAFLAR

İşbu sözleşme, BiHostNet Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret A.Ş. (sözleşmenin bundan sonraki bölümlerinde kısaca "BİHOSTNET" olarak anılacaktır) ile BİHOSTNET tarafından sağlanan hizmetleri satın alan müşteriler (bundan sonra kısaca "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

MÜŞTERİ'nin BİHOSTNET'e ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmet ve ürünlerin satın alınması/satışı ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanması işbu sözleşmenin konusunu oluşturmaktadır.

Sözleşmenin sanal ortamda imzalanmasını/kabulünü/onayını takiben, MÜŞTERİ, bu sözleşmenin imzalanmasına/kabulüne/onayına katılmak suretiyle, sözleşmeyi, sözleşmenin yanı sıra Hizmet Kullanım Şartlarını da bu sözleşmeden ayrılmaz ve bölünemez bir bütün olarak okuyup anladığını ve BİHOSTNET'in zaman zaman internet sitesinde yapacağı güncellemeler ve düzenlemeleri de kapsayan ilave ya da farklı kayıt, şart ve politikalar da dâhil olmak üzere işbu sözleşmedeki bütün kayıt ve şartlara bağlı kalmayı, bütün kayıt ve şartlara uygun davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. SÖZLEŞMENİN AYRILMAZ EKLERİ

İşbu sözleşme ekleri ile hizmet alım aşamasında "Hizmet Kullanım Şartları" seçeceğiniz hizmetlere ilişkin koşul ve şartları, "Aydınlatma ve Rıza Metni" 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatıldığınızı ve verilerinize ilişkin izinlerinizi düzenler. İşbu sözleşme ve ekleri MÜŞTERİ tarafından kabul edilerek bir bütün oluşturur. Hizmet alım aşamasında sipariş tipi dışında kalan sözleşme ekleri dikkate alınmayacaktır.

4. SÖZLEŞME SÜRESİ

İşbu sözleşme, sözleşmeye ek olarak getirilecek hizmet taahhütnamesi süresince geçerlidir. Eğer sözleşmeye ek bir hizmet taahhütnamesi getirilmemiş ise sözleşme bir ödeme dönemi süresince geçerlidir; taraflardan biri diğerine bildirmediği sürece bir ödeme dönemi kadar devam etmektedir.

5. YEDEK SORUMLULUĞU

Müşteri ve Yedek İlişkisi: BİHOSTNET sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedek alma sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ'ye aittir. BİHOSTNET bu konuda kesinlikle sorumlu ve/veya mesul tutulamaz. BİHOSTNET haftalık yedek almaktadır; fakat oluşabilecek veri kayıplarının önlenmesi için asıl yedek sorumlusu MÜŞTERİ'dir.

Yedek ve Ödeme İlişkisi: Ödemesini yapmayan MÜŞTERİ'nin hizmeti 7 gün içinde sonlandırılmaktadır. 7 gün sonra MÜŞTERİ firmamızdan herhangi bir şekilde yedek talep edemez.

Yedek ve İllegal İçerik İlişkisi: İllegal içerik barındırmakta olan bir MÜŞTERİ'nin hesabı askıya alınmaktadır. Bu hesabın yedeğini firmamız müşteriye vermeme hakkını saklı tutar veya hizmet politikamız gereği kendi haklarını korumak adına gerekli incelemeleri yaparak müşteriye yedeğini verebilir.

Yedek ve Tarih İlişkisi: BİHOSTNET haftalık yedek almaktadır; fakat sunucu yoğunluğuna bağlı olarak sunucuda bulunan bütün hesapların 2. hafta yedeği alınabilir veya herhangi bir hesabın yedeği o hesabın yoğunluğuna bağlı olarak 2. hafta alınabilir. BİHOSTNET müşteriye elinde bulunan güncel yedeği verebilir; bu nedenle MÜŞTERİ eski tarihli veya yeni tarihli yedek talep edemez.

6. SUNUCUDAKİ YAZILIMLAR VE MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

Sunucudaki Yazılımlar ve Ayarlamalar: BİHOSTNET paylaşımlı hosting sunucuları profesyonel optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının isteği üzerine sunucuya ek bir yazılım kurulmaz, kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.

Yazılımsal Sorumluluk: MÜŞTERİ firmamızdan almış olduğu paylaşımlı hosting/reseller ürünlerinde kurmuş olduğu scriptlerin çalışmamasından kendisi sorumludur; bu nedenle MÜŞTERİ firmamızı sorumlu tutamaz. Ücretli olarak alacağınız script, tema, modül vb. yazılımların alınmadan önce firmamıza gereksinimlerinin bildirilmesi zorunludur; aksi hâlde doğabilecek gereksinim eksiğinden BİHOSTNET sorumlu tutulamaz.

7. BİHOSTNET SORUMLULUKLARI

BİHOSTNET, müşterilerinin talebi üzerine sipariş olarak iletilen hizmetleri ödemesi peşin olarak yapıldıktan sonra sağlayacaktır. BİHOSTNET ödemesi peşin yapılmayan veya banka kayıtlarında iptal edilen hizmetler için hizmet sağlamak mecburiyetinde değildir.

BİHOSTNET, siparişin kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra, MÜŞTERİ siparişi detaylarında bulunan hizmete ilişkin tüm bilgileri ve şifreleri müşteriye e-posta yolu ile iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluluğu MÜŞTERİ'nin sorumluluğunda olup bu konulardan doğacak zarar ve ziyandan da MÜŞTERİ sorumludur.

BİHOSTNET, vermiş olduğu hizmetin sınırları çerçevesinde müşterilerinin teknik sorularını bihostnet.com internet sitesinden yazılı olarak alacak, yazılı olarak geri dönüş yapacaktır. Teknik desteğin kapsamı sadece verilen hizmetle sınırlıdır; işletim sistemi ve MÜŞTERİ'nin bu işletim sistemine kurmuş olduğu yazılımlar teknik desteğin kapsamı dışındadır.

BİHOSTNET, verilen hizmetin, internetin omurgasını oluşturan firmalardan, sunucu arızalarından, veri merkezlerinden veya MÜŞTERİ hatalarından kaynaklanan arızalar ve bakım çalışmaları vb. her türlü mücbir sebepten kaynaklanan kesintilerinden sorumlu değildir.

8. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

MÜŞTERİ, paylaştığı iletişim bilgilerinin sadece resmi kurumlarca ve bir kovuşturma veya soruşturmaya esas olmak üzere istendiği takdirde paylaşılacağını kabul eder ve buna şimdiden onay vermiştir. Ayrıca BİHOSTNET, sair bir mahkeme kararı üzerine yer sağlayıcısı olmadığı veya içeriğe müdahale imkânının bulunmadığı hâllerde mahkeme kararı gereğince "IP adresi engellenmesi" işlemini yapar.

MÜŞTERİ, kendisine BİHOSTNET tarafından gönderilen yazılı teklifi kabul etmesi ile bihostnet.com internet sitesinden elektronik ortamda MÜŞTERİ kaydını oluşturarak hizmetin talebini istemelidir. MÜŞTERİ, satın almak istediği hizmetin ödemesini peşin olarak yapar. Faturalar hizmetin çeşidine göre aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık olarak yine müşterilerin talebi üzerine oluşturulur. Hizmetin kullanılmaya başlandığı gün yinelenen son ödeme günüdür.

MÜŞTERİ, satın aldığı hizmeti bihostnet.com internet sitesinde yer alan Hizmet Kullanım Şartları'na uygun şekilde kullandığını kabul ve taahhüt etmiştir.

MÜŞTERİ, suç nitelikli ve ilgili kanun hükümlerince hukuka aykırı sayılan mesajlar göndermemeyi taahhüt etmiştir. Ayrıca BİHOSTNET sunucularından sunumu yapılan hiçbir yazılı, sesli veya görsel içerik, materyal Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı olamaz. Aksi takdirde doğan ve doğacak tüm maddi ve manevi zararda sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.

Hizmette bulunan, eklenen, çıkartılan bilgi, belge ve yazılımların kurulumu, lisansların ayarlanması, yazılımların kullanımı ile ilgili çıkacak bütün sorunlar müşterilerin sorumluluğunda olup tüm belirtilen bu detaylarda oluşacak sorunlardan BİHOSTNET hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

9. ÜCRET, ÖDEME VE İADE

MÜŞTERİ'ye verilen teklif sonrası, MÜŞTERİ'nin hizmeti satın almak istemesi ile hizmetin başlaması için ödeme peşin olarak önceden yatırılmış olmalıdır. Hizmetin teslim edildiği gün artık yinelenen ödeme tarihi olup sonraki ödeme döneminin de son ödeme tarihidir.

MÜŞTERİ, aldığı hizmetlere karşılık belirlenen vadede ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş olacak ve mütemerrit sayılacaktır. Bu durumda BİHOSTNET, kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %10 gecikme faizi talep edebilir. MÜŞTERİ bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

BİHOSTNET, e-Fatura mükellefidir. Kayıt olduğunuz müşteri paneli üzerinde veya e-posta adresinize resmi faturalar gönderilmektedir. Vergi Usul Kanunu'na göre satın alınan hizmete yasal fatura düzenlenebilmesi için bilgilerin doğru beyan edilmesi MÜŞTERİ'nin yasal sorumluluğudur.

Hizmetlerimizde iade süresi ilk 15 gün'dür. İlk 7 gün sonrasında yapılacak iade işlemlerinde iade faturası kesilmesi veya size gönderilen e-faturadaki iade bölümünün doldurulup tarafımıza gönderilmesi yasal zorunluluktur.

MÜŞTERİ, son ödemesi geçmiş faturası için e-posta yolu ile 7 gün boyunca 3 defa ihtar edilir. 7. günün sonunda verilen hizmet askıya alınır. Askıya alınan hizmete ait veriler 10 gün boyunca tutularak, 10 gün sonra tamamen silinecektir.

Ücret iadesi garantisi sadece yeni alınmış, BİHOSTNET tarafından verilen ürün ve hizmetleri kapsamaktadır. Alan adı kaydı, lisans ücretleri, SSL sertifikaları ve buna benzer BİHOSTNET tarafından üretilmeyen ürün ve hizmetler ücret iadesi garantisi kapsamı dışındadır.

10. VERGİLENDİRME

BİHOSTNET'in bihostnet.com internet sitesi üzerinden yapmış olduğu tüm işlemler Türkiye'de mevcut Vergi Kanunları'na göre vergilendirilir. Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler BİHOSTNET'in sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır.

11. FESİH

MÜŞTERİ, yeni ödeme döneminde bihostnet.com internet sitesi üzerinden müşteri girişi yaparak aldığı hizmeti iptal edip herhangi bir başka bildirim yapmaksızın sözleşmeyi feshedebilmektedir. Bunun için hizmetin son ödeme tarihinin geçmemiş olması gerekir. MÜŞTERİ, sona eren sözleşme veya iptal edilen hizmet ile ilgili herhangi bir şekilde bedel iadesi talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

BİHOSTNET, her zaman sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. BİHOSTNET'in sözleşmeyi feshetmesi veya hizmeti durdurması durumunda MÜŞTERİ'ye peşin ödemiş olduğu ücretin sadece kalan kısmı iade edilecektir.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve tarafların işbu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici, önceden tahmin edilmesi mümkün olmayan, sayılanlarla sınırlı olmak kaydıyla savaş, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel benzeri doğal afetlerin meydana gelmesi mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.

Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi hâlinde işbu sözleşme kendiliğinden münfesih hâle gelecektir. Ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.

13. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Iğdır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ayrıca taraflar bu sözleşme kapsamında verdikleri adres ve e-posta adresine yapılacak bildirimleri kabul eder; iletişim bilgilerinde olacak değişiklikleri karşı tarafa en geç 7 gün içinde bildirmeyi yüklenirler. Aksi takdirde sözleşme sırasında verilen adreslere yapılacak tebliğ yahut e-posta bildirimleri karşı tarafa ulaşmış sayılır.

14. YÜRÜRLÜK

BİHOSTNET'e ait web sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda MÜŞTERİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. BİHOSTNET, söz konusu sözleşmenin site üzerinde MÜŞTERİ tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.